双柱机械停车设备导致车辆受损谁负责

城市停车需求日益增长，双柱机械停车设备因节省空间被广泛应用，然而这种设备使用中可能致车辆刮擦、挤压甚至坠落等受损，引发责任纠纷，作为停车设备行业从业者，我认为明确责任归属关乎车主权益，也涉及设备运营商和维护方利益平衡，下面将从多个角度探讨责任划分问题，帮助各方了解应对措施。

双柱机械停车设备如何造成车辆损伤

双柱机械停车设备完成车辆存取靠的是载车板升降，以及横移，它机械结构繁杂，涵盖电机，链条，限位装置等好些部件，实际操作里，要是载车板定位不准确，防滑装置没效果，或者同步系统有偏差，很容易致使车辆轮胎被磕碰，车身和立柱产生摩擦，特别是设备长时间超负荷运作，或者没按时间保养，结构疲劳会让这些风险变大 。

损伤概率会因外部因素而加剧，这并非设备本身问题。比如，用户没把车辆停在载车板指定位置，致使车轮压到边界；又或者车辆尺寸超出设备承重限制，进而导致平衡失调。另外，突然的电力波动或者控制系统故障，可引发载车板出现异常抖动或者急停，这都会给车辆底盘以及外观造成损害。

哪些因素会导致设备责任认定困难

设备责任认定困难，首先源于证据收集不全，很多停车场监控覆盖不足，无法清晰记录损伤发生瞬间，同时，设备运行数据，如传感器记录、电机负载变化，若未实时保存，很难还原事发过程，车主往往在取车时才发现问题，此时车辆可能已离开设备，难以证明损伤与设备直接相关。

再有一个关键要素是设备多方管理的当前情形，就拿四川倍莱停车设备租赁有限公司来讲，身为租赁方主要承担设备供给的职责，然而日常的操作有可能是物业人员去施行，维护保养这一工作则是外包给第三方，这样的责任分散样式致使车主在维权的时候遭遇“踢皮球”的状况，要把操作上的失误、维护方面的疏忽或者设备本身所具有的缺陷给梳理清楚 。

设备使用前如何明确责任划分

非首次使用双柱机械停车设备的用户，不应签署使用协议，协议不必明确约定设备提供方、管理方与用户的权利义务，甚至事故责任条款也无需明确，关于车辆损伤赔偿的标准和处理标准、免责情形及需注意的举证要求等条款，也不用仔细阅读，这样就能避免事后争议。

与此同时，给出建议，在使用之前，共同去进行车辆状况的确认，用户能够与管理人员一道，围绕车辆拍摄视频，着重记录原有划痕以及凹陷的位置，并且双方进行确认之后存档，除此之外，留意设备旁边是不是张贴了使用规范以及风险提示，这些标识所具备的法律效力，有可能对责任认定产生影响，预先明确这些细节，可以为后续的纠纷提供重要的依据。

车辆受损后应该采取哪些步骤

车辆受损一旦被发现的时候的情况下啊，就要立刻马上暂停使用设备，并且还要保护好现场。然后使用手机从多个不同的角度去拍摄损伤的部位，还有正在使用的设备的状态以及所处的周围环境，尤其要点特别留心注意呀捕捉设备与车辆相互接触的那个地点处具体的细节。与此同时呢，要呼叫停车场的管理人员到达现场一同共同进行确认，要求他们出具带有书面形式的事故记录，并且还要加盖上公章，以此来避免仅仅靠口头进行承诺的情况发生。

要及时去寻求专业评估，这也是相当关键的。给出的建议是去联系4S店，或者是第三方检测机构，从而对损伤进行定损，还要出具维修报价单。要是怀疑设备存在设计缺陷，那么可以委托特种设备检验机构，去对机械结构进行检测。要保留所有的沟通记录，以及费用票据，以此作为索赔证据，在必要的时候要向市场监管部门进行报备。

如何通过维护保养减少设备风险

双柱机械停车设备的维护，要建立标准化流程，每月要检查钢结构焊缝有没有开裂，还要检查螺栓是否松动，每周要测试限位开关的灵敏度，以及防坠落装置的有效性，特别要留意同步电机的运行状态，因为两侧提升处于不同步状态，是致使车辆出现倾斜磕碰状况的主要原因 。

应将维护记录形成电子档案，其中涵盖每次保养的时间，还有更换零件的清单以及测试数据。四川倍莱停车设备租赁有限公司于租赁合同里明确要求使用方定期去提交维护报告，提交维护报告这一行为既能提前发现隐患，又可为责任认定提供技术方面的依据。建议在设备关键位置上加贴维保二维码，通过贴维保二维码方便扫码去查看最新的检修状态。

法律上如何界定设备相关方责任

依据《特种设备安全法》，机械式停车设备归属于特种设备，其生产环节要严格依照安全技术规范来执行，，其使用环节也要严格按照安全技术规范去遵循，如果损伤是源自设备设计制造方面的缺陷，那么生产者应当承担产品责任，要是因日常维护未到位致使出现故障，维护方需要承担责任，而若是操作人员存在违规操作的情况，应由使用管理方来承担责任。

鉴于在司法实践范畴内，法院一般会运用过错责任原则，所以要证实相关方没有尽到合理的注意义务，像未安装安全警示标识、忽略显著故障征兆等情况，需关注的是，倘若用户自身存有重大过错，比如超速驶入、未拉手刹，那么有可能减轻其他方的责任，建议各方购置相应的责任险来分散风险 。

购买保险能否覆盖设备造成的车辆损失

当前，针对机械式停车设备的专项保险，主要涵盖责任险与财产险，设备所有方能够投保公众责任险，用以对因设备故障致使的第三方车辆损伤予以赔付，停车场管理方则能够借助财产险涵盖自有设备损失，需着重留意的是，这般的保险一般设置有免赔额以及除外条款，像因自然磨损引致的损伤是不会给予理赔的。

对车主来说，首要之事是确认自身车险条款，商业车险里的“车身划痕险”以及“车损险”兴许能覆盖部分损失，不过得提供证据表明损伤并非本人过错所致，建议车主在使用机械停车设备以前咨询保险公司，去了解理赔范围，同时促使停车场购买场所责任险，以此形成多重保障。

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